JPSulteng.id, LUWUK – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat strategi bisnis dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah melalui optimalisasi peran tenaga pemasar di lini terdepan, khususnya Mantri dan Relationship Manager (RM).
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan penguatan strategi bisnis yang dilaksanakan pada Selasa, 3 November 2026, bertempat di Banking Hall BRI Branch Office Luwuk, Kabupaten Banggai. Kegiatan ini menghadirkan Asep Suhendra selaku Area Head BRI RO Manado sebagai pemateri.
Dalam kegiatan tersebut, pembahasan difokuskan pada penguatan peran Mantri dan Relationship Manager sebagai ujung tombak BRI dalam membangun hubungan dengan nasabah, mengembangkan potensi bisnis, serta memberikan solusi layanan dan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Mantri memiliki peran strategis dalam menjangkau pelaku usaha mikro secara langsung, melakukan pendampingan, menggali potensi usaha, serta memberikan akses pembiayaan melalui produk perbankan BRI. Sementara itu, Relationship Manager berperan dalam mengelola hubungan bisnis dengan nasabah, mengidentifikasi kebutuhan finansial, serta menawarkan solusi perbankan yang tepat dan berkelanjutan.
Asep Suhendra dalam pemaparannya menekankan pentingnya penguatan strategi bisnis yang diimbangi dengan pelayanan berkualitas. Menurutnya, kemampuan memahami kebutuhan nasabah, membangun komunikasi yang baik, serta menjaga kepercayaan merupakan bagian penting dalam mendukung pertumbuhan bisnis BRI.
Melalui kegiatan ini, Mantri dan RM diharapkan semakin proaktif dalam menjalankan fungsi pemasaran, memperluas jangkauan layanan, serta meningkatkan kualitas pendampingan kepada nasabah. Dengan demikian, setiap kebutuhan nasabah dapat ditangani secara lebih optimal, cepat, dan tepat sasaran.
Selain memperkuat kompetensi sumber daya manusia, kegiatan ini juga menjadi momentum untuk menyamakan persepsi dan meningkatkan sinergi antarpekerja dalam menghadapi dinamika bisnis perbankan yang terus berkembang.
BRI Branch Office Luwuk berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan perbankan yang semakin dekat dengan masyarakat, baik melalui layanan di kantor maupun pendekatan langsung kepada nasabah dan pelaku usaha.
Melalui optimalisasi peran Mantri dan Relationship Manager, BRI berharap dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah, mendukung pertumbuhan sektor usaha, khususnya UMKM, serta memberikan kontribusi nyata terhadap perkembangan perekonomian di Kabupaten Banggai dan wilayah sekitarnya.
