JPSULTENG BANGGAI- Wujudkan Smartcity Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Banggai kini hadirkan layanan call center darurat 112 yang siap melayani masyarakat dalam situasi genting.
Kepala Diskominfo Banggai, Lesmana P. Kulap, menjelaskan layanan panggilan darurat 112 ini, memudahkan masyarakat Banggai ketika dalam situasi darurat.
“Ketika masyarakat, dalam situasi darurat misalnya, ada kebakaran, ada tindakan kriminal, butuh ambulans dan lain-lain, Sisa hubungi saja 112, maka akan terhubung dengan commed center, yang kemudian kami akan memberitahukan kepada instansi terkait sesuai kebutuhan masyarakat,” jelasnya pada media ini.
Untuk menghubungi layanan panggilan darurat 112, kata Kadis Kominfo, masyarakat dapat menekan tombol panggilan darurat atau emergency call di ponsel, atau cukup tekan digit 112. Layanan ini tersedia secara gratis tanpa dikenakan biaya, dan panggilan tetap dapat dilakukan meskipun tanpa kartu SIM.
‘Layanan ini gratis, biar tidak ada pulsa ataupun jaringan, ketika masyarakat menelpon pasti akan tersambung,”
Layanan ini mengingatkan pada sistem tanggap darurat 911 milik Amerika Serikat, namun nomor 112 telah menjadi standar internasional yang diadopsi banyak negara, termasuk Indonesia, sesuai dengan ketentuan International Telecommunication Union (ITU).
Layanan 112 ini merupakan program nasional yang diinisiasi Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo). Di Banggai, call center ini.
Adapun Instansi yang bekerja sama yaitu Polres Banggai, Polsek Luwuk, Basarnas, Dinas Kesehatan, BPBD, DAMKAR, RSUD Luwuk, Dishub, DLH, serta Satpol PP, setelah berakhirnya BGE 2024 akan dilangsungkan Perjanjian Kerja Sama bersama instansi tersebut.
Kepala Diskominfo Banggai, Lesmana P. Kulap, berharap masyarakat bisa memanfaatkan fitur ini dengan maksimal.
“Ini bukan sekadar meniru 911 di Amerika, tetapi lebih kepada memudahkan warga dan memastikan akses cepat ke berbagai layanan publik darurat,” tutur Lesmana.
Layanan call center ini diharapkan dapat menjadi solusi efektif untuk warga dalam menghadapi situasi darurat seperti kebakaran, kecelakaan, atau bencana alam. Gratis dan mudah diakses, layanan ini diciptakan untuk memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi seluruh masyarakat Banggai. ***